Unser Rückgaberecht
Wir verstehen, dass jeder eine einzigartige Haut hat, und wir sind überzeugt, dass unsere Produkte bei Ihnen wirken werden.
Aus diesem Grund bieten wir eine Garantie an, die ganz zu Ihren Gunsten ist.
Wenn Sie ein Produkt bei sageberri kaufen, sind Sie durch unsere 30-Tage-Garantie ohne Wenn und Aber geschützt.
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt jederzeit gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtäusche von Bestellungen und Lieferungen, wenn das Siegel des Produkts nicht gebrochen wurde.
Die Versandkosten für zurückgegebene Bestellungen werden jedoch nicht erstattet, und eine zusätzliche Versandgebühr für den Rücksendevorgang wird von Ihrer Gesamtbestellung abgezogen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich sind.
Wenn Sie eine Rücksendung gegen Rückerstattung beantragen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@sageberri.com mit dem E-Mail-Betreff „Rückgabeanfrage für [Ihre Bestellnummer]“ zu kontaktieren.
Geben Sie im Text der E-Mail Ihren Rückgabegrund an.
Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels zu bestätigen.
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrem Kreditkartenkonto oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@sageberri.com zu kontaktieren.
Angebotsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden; leider können reduzierte Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sageberri.com
Ersatzlieferungen
Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt geliefert wird, müssen Sie uns ein qualitativ hochwertiges Bild oder Video des Schadens oder Defekts senden, damit ein Ersatz ausgestellt werden kann.
Wenn Ihre Bestellung mehr als 5 Tage über das geschätzte Lieferfenster für das Zielland hinaus unterwegs war, veranlassen wir eine Ersatzbestellung für den Versand.
Die Bearbeitungszeit (die Zeit, die benötigt wird, um einen Tracking-Code auszustellen und die Bestellung zu versenden) ist von der Versandzeit getrennt.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben im Wert Ihrer Rücksendung.
Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird ein Geschenkgutschein an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst schicken ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und informieren ihn darüber, dass Sie das Geschenk zurückgegeben haben.
Versand
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen.
Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.