FAQ

En quoi sageberri.com se distingue-t-il des autres sites de commerce électronique ?

Voici cinq bonnes raisons pour lesquelles vous serez heureux de faire vos achats chez nous :

1) La satisfaction client est notre priorité absolue

2) Achetez en toute confiance

3) Paiement sécurisé

4) Politique de remboursement à 100 % sous 30 jours

Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma commande ?

Vous pouvez nous contacter directement en envoyant un e-mail à Zoe à support@sageberri.com

Combien de temps faut-il pour que ma commande me parvienne ?

Veuillez consulter les informations de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Votre numéro de commande vous sera envoyé par e-mail, et vous pourrez l'utiliser pour vérifier le statut de votre commande à tout moment, 24h/24 et 7j/7

Vers quels pays expédions-nous ?

Nous expédions actuellement uniquement vers les pays de l'Union européenne, le Royaume-Uni et les États-Unis.**(Veuillez consulter notre politique d'expédition concernant les tarifs douaniers américains)

Il est essentiel de noter que l'industrie cosmétique est réglementée par diverses organisations, notamment la FDA aux États-Unis, le CPNP dans l'Union européenne et ECOCERT, entre autres.

Ces réglementations influencent les pays vers lesquels nous pouvons expédier nos produits.

Comment garantissons-nous que la qualité de nos produits est irréprochable ?

Seuls les meilleurs ingrédients sont utilisés dans nos produits de beauté, qui sont élaborés par des experts à partir d'ingrédients biologiques et naturels pour des résultats optimaux.

Ils sont fièrement certifiés par ECOCERT Greenlife pour répondre aux normes internationales rigoureuses COSMOS.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, ainsi que PayPal.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Nous appliquons des procédures administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour protéger toutes les informations personnelles concernant nos clients stockées sur nos serveurs contre tout accès non autorisé, perte accidentelle ou modification.

Shopify ne peut toutefois pas garantir que des tiers non autorisés ne parviendront jamais à contourner ces mesures ou à utiliser ces informations personnelles à des fins inappropriées.

Taxes et frais de douane

Les clients peuvent avoir à payer des taxes et des frais de douane pour leurs produits, et ceux-ci varient pour chaque produit.